DAS HERZSTÜCK

 HOTEL PERFORMANCE COCKPIT

Das Hotel Performance Cockpit ist das Herzstück unserer Arbeit. Eigens inhouse für unsere hohen Anforderungen programmiert, bietet es die wichtigsten KPIs zur strategischen Unternehmensführung auf einen Blick.

Mit dem Hotel Performance Cockpit haben wir eine einzigartige Businesssoftware entwickelt, die jederzeit alle wichtigen Kennzahlen des Unternehmen auf einen Blick abbildet. Es ermöglicht so eine stetige Kontrolle sowie kontinuierliche Anpassung des strategischen Vorgehens.

Wir machen Performance messbar.

Wir machen nicht nur die Performance unserer Kunden, sondern auch unsere eigene Leistung transparent und nachvollziehbar.

WOCHENVERKAUF, NÄCHTIGUNGEN, AUSLASTUNG

Wie ist die Woche in Hinblick auf den Wochenverkauf gelaufen?

Jeden Freitag werden die Wochenumsätze und Nächtigungen wochenaktuell in das Hotel Performance Cockpit eingetragen. Der generierte Report ermöglicht topaktuelles Umsatzmonitoring auf einen Blick.

FORECAST & UMSATZENTWICKLUNG

Wie entwickelt sich das derzeitige Geschäftsjahr im Vergleich zum Vorjahr? Und wie wird es aus jetziger Sicht weiterentwickeln?

Bei regelmäßiger Dokumentation und repräsentativer Datengrundlage, können nach einem bestimmten Zeitraum auch Forecast und Umsatzentwicklung abgebildet werden.

BUCHUNGSANALYSE, HITRATE

Wie ist meine Buchungshitrate? Wie viele Anfragen generieren wie viele Buchungen? Die sogenannte Hitrate errechnet sich aus dem Abgleich der Buchungsanzahl mit jener der Anfragen.

GÄSTEBEFRAGUNG

Wie zufrieden sind meine Gäste? Was sagen sie zu den einzelnen Bereichen wie Essen, Service oder Beauty?

Unsere praxiserprobte und kundenspezifische Gästebefragung macht es möglich, Qualität systematisch zu messen. Je länger die Datenreihen sind desto markanter treten jene Bereiche hervor, welche mehr Zuwendung benötigen. Zudem lässt sich hiermit die Entwicklung der Qualität des Angebots erkennen.

Analyse der Daten inkl. Verknüpfung mit konkreten Handlungsempfehlung.

Diese Businessanwendung ermöglicht stetige Kontrolle sowie kontinuierliche Anpassung des strategischen Vorgehens.

Einerseits kann jeder User tagesaktuell den Ist-Zustand seines Unternehmens prüfen. Andererseits kann durch das speziell entwickelte Auswertungsdesign eine detaillierte strategische Analyse auch direkt vor Ort im Consulting durchgeführt werden. So stellen wir sicher, dass die gesammelten Daten nicht nur theoretisch analysiert, sondern auch mit konkreten Handlungsempfehlungen verknüpft werden.

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