PERFORMANCE PROZESS

WAS WIR MACHEN

Full-Service und Spezialisierung – eine Symbiose der Gegensätze.

Jede unserer Leistungen ist auf Performance ausgerichtet. Das eigens entwickelte Modell Strategischer Unternehmensführung nach Neuberger zeigt, was wir unter ganzheitlich strategischer Unternehmensführung verstehen und wie dies mit strategischen Marketing-Maßnahmen einhergeht.

Unser Bestreben ist es, unsere Kunden bestmöglich bei der Realisierung ihrer Ziele zu unterstützen, weshalb wir stets einen ganzheitlichen sowie individuell-angepassten Strategie-Ansatz verfolgen.

DURCH INTERDISZIPLINÄRES KNOW-HOW

Die wesentliche Kernkompetenz unseres Unternehmens ist die Kombination aus dem Know-How der Unternehmensberatung, des strategischen sowie operativen Marketings und der Online-Kommunikation.

INDIVIDUELLE LÖSUNGEN

Wir kopieren nicht – wir entwickeln individuelle und strategisch maßgeschneiderte Positionierungen und Vorgehensweisen.

UMSETZEN

Eine Idee ist immer nur so gut wie der Erfolg ihrer Realisierung. Daher verstehen wir unter erfolgreicher Unternehmer-Beratung das Zusammenspiel persönlicher Begleitung, individueller Beratung und vor allem nachhaltiger sowie erfolgsorientierter Umsetzung.

UND GEMEINSAM DEFINIERTE ZIELE ERREICHEN...

Strategische Ziele durch strategisches Marketing erreichen – das bedeutet:

  • mit welchen Mitteln (=Marketingbudget),
  • in welcher Periode (Jahres-/ Saisonzeitenplanung),
  • durch welche Maßnahmen (on- & offline Aktivitäten),
  • welche Ziele (Deckungsbeitrag, Umsatz, GOP, EBIT usw.) erreicht werden können.

Consulting

Wohin soll sich das Unternehmen entwickeln?

Strategische Positionierung | Zieldefinition

Welches Dienstleistungsportfolio soll zu welcher Zielgruppe gebracht werden?

Unsere Zusammenarbeit beginnt mit einem strategischen Workshop und liefert als Ergebnis eine klare Wegbeschreibung zu dem zuvor definierten Ziel:

  • Vision, Mission, Leitbild & Werte
  • Strategische Positionierung
  • Zieldefinition
  • Potenzial-Analysen
  • Markt- & Zielgruppen-Definition
  • Definition der Hauptverkaufsargumente
  • Preisziel & mittelfristige Preisstrategie
  • Unterstützung bei der Produktentwicklung

Online Marketing

Wie erreiche ich meine Kunden und bringe diesen mein Leistungsangebot näher?

Strategie | Kampagnenmanagement | Monitoring

Gemeinsam wird ein Marketingkonzept erstellt, in welchem wir das Marketingbudget festlegen sowie die on- & offline Marketingmaßnahmen bestimmen.

Da wir auf erfolgsorientierte Umsetzung der Ziele fokussiert sind, setzen wir auf umfassendes Monitoring sowie eine wöchentliche Ergebnisauswertung und passen das Maßnahmenbündel entsprechend an.

  • Kampagnenmanagement auf Zielgruppen, Märkte & Ferienzeiten optimiert
  • Steuerung & Umsetzung von anfrageorientierten Online Marketing-Maßnahmen (Google ADs, SEO...)
  • Tägliches Monitoring von Kosten & Conversions

Creative design

Welches Design unterstützt die strategischen Ziele und spricht meine Zielgruppe an?

Web | Print | Merchandising

Das Strategische Setup, sprich all das, was wir gemeinsam beim strategischen Workshop definiert haben, fungiert als Basis des Corporate Designs.

Um den Wiedererkennungswert zu erhöhen, findet dieses auf allen Kommunikationskanälen Anwendung. Von der Website bis zum Briefpapier.

WEB DEVELOPMENT

Können Sie sich ein Leben ohne Internet vorstellen?
Genau, das dachten wir uns...

Frontend | Backend | Development

Die Anforderungen an die digitale Identität eines Hotels werden immer komplexer. Die Webseite ist der Dreh- und Angelpunkt der Kommunikation mit potenziellen Gästen und wird dadurch das Herzstück der Kommunikationsstrategie. Weil wir nichts dem Zufall überlassen, entwickeln wir unsere Webseiten und alle Webapplikationen selbst und Inhouse.

  • Strategisches Website Setup anhand der Performance-Ziele
  • Strategische Sitemap und Navigationskonzept
  • Erstellung des Webdesigns
  • Programmierung der Website
  • Einrichtung der Content Management Systeme
  • Content-Marketing (Erstellung, Design, Befüllung)
  • Kontinuierliche Optimierung und Verbesserung
Point of sale icon

POINT OF SALE

Wie werden aus mehr Anfragen auch mehr Buchungen? Wie erhöht sich die generelle Trefferquote? Was kann ich tun, um den Verkauf zu steigern?

Workshops | Kommunikation | Training

Im Unterschied zu gängigen Verkaufsmaßnahmen, liegt unser Fokus klar auf der Generierung von Buchungen und nicht auf der reinen Erhöhung der Anfragen.

In diesem Zusammenhang haben wir das Potenzial von „Point of Sale“-Maßnahmen erkannt und zielen auf die Optimierung des gesamten Buchungsprozesses – vom ersten Kontakt bis zur Buchungsbestätigung.

  • Angebotsoptimierung (Design, Text & Platzierung der Hauptverkaufsargumente)
  • Prozessoptimierungen Buchungsprozesses
  • Sales-Trainings & -Schulungen für Reservierungs- sowie Sales-MitarbeiterInnen
  • Regelmäßig durchgeführte, anonyme Mystery Checks

HOTEL PERFORMANCE COCKPIT

Welche Kennzahlen sind relevant? Wie ist die Entwicklung der zuvor definierten KPIs? Werde ich das Ziel erreichen?

Monitoring | Analyse | Prognose

Die im Strategischen-Setup definierten Key Performance Indikatoren und Ziele, werden im Zuge des Monitorings regelmäßig getrackt. Umsatzentwicklung, Wochenverkauf und Auslastung sind nur einige Werte, welche wöchentlich ausgelesen sowie analysiert werden. Die kontinuierliche Erfassung von Daten und die Analyse dieser, ermöglichen den aktuellen IST - Zustand des Unternehmens zu ermitteln. So kann frühzeitig reagiert und etwaige Verbesserungen rechtzeitig angestoßen werden.

  • Benchmarking auf definierte Ziele mit ausgewählten Betrieben
  • Monitoring Forecast (Auslastung, Nächtigungen & Umsatz)
  • Website- & Kampagnen-Kennzahlen (Conversions, Cost per Click...)
  • Qualitätsmonitoring mittels Gästezufriedenheitsbefragung

Möchtest du gerne mehr über das Performance Paket erfahren?
Dann kontaktiere uns